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REP. La vente en action | Manuel + Édition en ligne + MonLab - ÉTUDIANT (12 mois) David Bourque à acquérir et à maîtriserAuteurs : Gilbert Rock, Sonia Mass diteur : Pearson ERPI Date de parution : mars 2013 ISBN : 9782761348157 Livre pour le cours : ADM1602 24 Vente et service la clientle (hiver 2027) Rsum : Dsirez vous exprimer aisment votre opinion, obtenir le droit d'tre cout, accrotre votre capacit d'influencer les autres ? Ce manuel vous introduit aux mthodes et aux techniques de communication persuasive et de ngociation les plus appropries aux personnes et aux